Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : Decembre 2025

Bienvenue sur Owlio! Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme Owlio, du site Web et des services (collectivement, le « Service »). En accédant ou en utilisant Owlio, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

1. Acceptation des conditions

En créant un compte, en accédant ou en utilisant Owlio, vous acceptez ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne pouvez pas utiliser notre Service.

2. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte ou utiliser Owlio. En utilisant notre Service, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition.

3. Types de comptes

3.1 Comptes d'utilisateurs (Gratuit)

Les comptes d'utilisateurs sont gratuits et vous permettent de :

Rechercher des fournisseurs de services
Consulter les profils et les avis des fournisseurs
Laisser des avis pour les services reçus
Contacter les fournisseurs de services

3.2 Comptes de fournisseurs

Les comptes de fournisseurs permettent aux entreprises et aux fournisseurs de services de :

Créer un profil d'entreprise
Lister les services, les prix et les photos
Recevoir et répondre aux avis
Se connecter avec des clients potentiels

Tarification :

Période d'essai gratuite : 6 mois (janvier 2026 - juin 2026)
Après l'essai : 30 $ CAD par mois
Le paiement est requis pour maintenir un profil de fournisseur actif après la période d'essai

4. Inscription et sécurité du compte

4.1 Inscription

Vous acceptez de :

Fournir des informations exactes, actuelles et complètes
Maintenir et mettre à jour vos informations
Garder votre mot de passe sécurisé et confidentiel
Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé

4.2 Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de toute activité qui se produit sous votre compte. Owlio n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de votre incapacité à maintenir la sécurité du compte.

5. Responsabilités des fournisseurs

5.1 Informations exactes

Les fournisseurs de services doivent :

Fournir des informations véridiques et exactes sur leurs services
Maintenir à jour les prix, la disponibilité et les descriptions de services
Maintenir les licences et assurances appropriées comme l'exige la loi
Se conformer à toutes les lois locales, provinciales et fédérales applicables

5.2 Services interdits

Les fournisseurs ne peuvent pas annoncer des services qui :

Sont illégaux ou font la promotion d'activités illégales
Impliquent du contenu ou des services pour adultes
Violent les droits de propriété intellectuelle
Sont frauduleux ou trompeurs

5.3 Entrepreneurs indépendants

Les fournisseurs de services sont des entrepreneurs indépendants. Owlio n'emploie pas de fournisseurs de services et n'est pas responsable de leurs actions, services ou comportements.

6. Responsabilités des utilisateurs

6.1 Utilisation appropriée

Les utilisateurs acceptent de :

Utiliser le Service uniquement à des fins légales
Interagir respectueusement avec les fournisseurs et les autres utilisateurs
Fournir des avis honnêtes et exacts
Ne pas abuser ou tenter de manipuler la plateforme

6.2 Conduite interdite

Les utilisateurs ne peuvent pas :

Créer de faux comptes ou usurper l'identité d'autrui
Publier des avis faux, trompeurs ou diffamatoires
Harceler, menacer ou abuser des fournisseurs ou d'autres utilisateurs
Tenter de contourner les systèmes de paiement ou les frais
Extraire, copier ou utiliser abusivement le contenu de la plateforme
Utiliser des systèmes automatisés (bots) pour interagir avec le Service

7. Avis et contenu

7.1 Contenu généré par les utilisateurs

En publiant des avis ou d'autres contenus sur Owlio, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de droits pour utiliser, afficher, reproduire et distribuer votre contenu sur notre plateforme.

7.2 Lignes directrices pour les avis

Les avis doivent :

Être basés sur des expériences réelles
Être honnêtes et factuels
Ne pas contenir de langage offensant, abusif ou discriminatoire
Ne pas violer la vie privée ou la confidentialité
Ne pas inclure de contenu promotionnel ou de spam

7.3 Modération du contenu

Owlio se réserve le droit de supprimer, modifier ou rejeter tout contenu qui viole ces Conditions ou nos directives communautaires.

8. Paiement et frais

8.1 Abonnement des fournisseurs

Les comptes de fournisseurs sont facturés mensuellement à 30 $ CAD après la période d'essai gratuite
Le paiement est dû au début de chaque cycle de facturation
Le non-paiement peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte

8.2 Politique de remboursement

Annulations pendant la période d'essai : Aucun frais
Abonnements mensuels : Aucun remboursement pour les mois partiels
Abonnements annuels : Remboursements calculés au prorata pour les mois non utilisés

8.3 Modifications des frais

Owlio se réserve le droit de modifier les frais avec un préavis de 30 jours aux fournisseurs existants. L'utilisation continue du Service après les modifications de frais constitue une acceptation.

9. Transactions entre utilisateurs et fournisseurs

9.1 Relation directe

Toutes les transactions pour les services se produisent directement entre les utilisateurs et les fournisseurs. Owlio n'est pas partie à ces transactions.

9.2 Aucune garantie

Owlio ne :

Garantit pas la qualité, la sécurité ou la légalité des services offerts
Vérifie pas les références, les antécédents ou les qualifications des fournisseurs
Garantit pas que les fournisseurs rempliront leurs obligations
Assume pas la responsabilité des différends entre utilisateurs et fournisseurs

9.3 Responsabilité de l'utilisateur

Les utilisateurs sont responsables de :

Évaluer les fournisseurs avant d'engager leurs services
Vérifier les références, l'assurance et les licences
Négocier les conditions et le paiement directement avec les fournisseurs
Résoudre tout différend avec les fournisseurs

10. Propriété intellectuelle

10.1 Propriété d'Owlio

Tout le contenu, les fonctionnalités et les fonctionnalités du Service (y compris le texte, les graphiques, les logos et les logiciels) appartiennent à Owlio et sont protégés par le droit d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.

10.2 Licence limitée

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser le Service à des fins personnelles ou commerciales conformément à ces Conditions.

10.3 Restrictions

Vous ne pouvez pas :

Copier, modifier ou créer des œuvres dérivées de notre plateforme
Faire de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source
Supprimer les avis de droit d'auteur ou de propriété
Utiliser nos marques de commerce sans autorisation

11. Confidentialité et données

Votre confidentialité est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

12. Résiliation

12.1 Par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant ou en utilisant les paramètres du compte.

12.2 Par Owlio

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous :

Violez ces Conditions
Vous engagez dans des activités frauduleuses ou illégales
Abusez de la plateforme ou d'autres utilisateurs
Ne payez pas les frais requis (pour les fournisseurs)

12.3 Effet de la résiliation

Lors de la résiliation :

Votre accès au Service cessera
Votre profil et votre contenu peuvent être supprimés
Vous restez responsable de tous les frais impayés
Les dispositions qui devraient survivre à la résiliation resteront en vigueur

13. Avis de non-responsabilité

13.1 Service « Tel quel »

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « TEL QUE DISPONIBLE » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION.

13.2 Aucune garantie

Owlio ne garantit pas :

Un service ininterrompu ou exempt d'erreurs
L'exactitude ou la fiabilité du contenu
Que les défauts seront corrigés
La sécurité de la transmission des données

14. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, OWLIO NE SERA PAS RESPONSABLE DE :

Dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs
Perte de profits, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales
Dommages résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Service
Dommages liés aux interactions avec d'autres utilisateurs ou fournisseurs
Dommages dépassant le montant payé à Owlio au cours des 12 derniers mois (pour les fournisseurs) ou 100 $ CAD (pour les utilisateurs)

15. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Owlio, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les frais juridiques) découlant de :

Votre utilisation du Service
Votre violation de ces Conditions
Votre violation des droits d'une autre partie
Votre conduite en rapport avec le Service

16. Règlement des différends

16.1 Loi applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables.

16.2 Compétence

Tout différend sera résolu devant les tribunaux du Québec, et vous consentez à la compétence exclusive de ces tribunaux.

16.3 Résolution informelle

Avant de déposer une réclamation, vous acceptez de nous contacter pour tenter de résoudre le différend de manière informelle.

17. Dispositions générales

17.1 Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs des changements importants par courriel ou par avis sur la plateforme. L'utilisation continue après les modifications constitue une acceptation.

17.2 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

17.3 Accord complet

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'accord complet entre vous et Owlio.

17.4 Aucune renonciation

Notre non-application d'une disposition ne renonce pas à notre droit de l'appliquer ultérieurement.

17.5 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions. Owlio peut céder ces Conditions sans restriction.

18. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à :

Owlio
Courriel : owlio.info@gmail.com

En utilisant Owlio, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions d'utilisation.